如果您在使用我们的试剂产品过程中出现了问题，请先联络给您提供产品的客服人员，由客服人员提交售后遗留问题给工厂，工厂技术人员会查验同批次产品的质检报告，可能的话会对产品重新检测并出具新的质检报告单。对于结果确有问题的，工厂方面会安排另外批次的调换，若无问题的，工厂方面会向客户出示我方正确的质检报告、图谱等。

试剂制品大多性质较为特殊，从品质管理方面考虑，很难提供退货服务。因此，请务必在充分确认购买后再订购试剂。

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